Kredi kartı ile alışveriş yaparken bazen “Rc 91 BANKANIZI arayınız” hatası ile karşılaşabilirsiniz. Bu hata, işleminizin bankanız tarafından onaylanmadığını gösterir. Hata kodu “Rc 91” ise, bu işlem için bankanızla iletişime geçmeniz gerektiği anlamına gelir.
Neden Rc 91 hatası alınır?
Rc 91 hatasının alınmasının birçok nedeni olabilir. Bu nedenlerden bazıları şunlardır:
- Kartınız bloke edilmiş olabilir. Kartınızın bloke olup olmadığını öğrenmek için kartınızı aldığınız bankanın müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.
- Kartınızın limiti yetersiz olabilir. İşlem tutarınız kartınızın limitini aşıyorsa, işlem onaylanmaz.
- Kartınız kayıp veya çalıntı olarak bildirilmiş olabilir. Bu durumda bankanız, kartınızın kullanılmasını önlemek için işleminizi iptal eder.
- Kartınızın internet alışverişine açık olup olmadığından emin olun. Bazı kartlar, internet alışverişine kapalı olarak tanımlanabilir. Bu durumda, kartınızın internet alışverişine açılması için bankanızla iletişime geçmeniz gerekir.
- İşlem yaptığınız sitenin güvenilir olduğundan emin olun. Sahte sitelerden yapılan alışverişlerde, kart bilgileriniz çalınabilir. Bu nedenle, alışveriş yaptığınız sitenin güvenilir olduğundan emin olmalısınız.
Rc 91 hatası nasıl çözülür?
Rc 91 hatasını çözmek için öncelikle kartınızın bloke olup olmadığını kontrol etmelisiniz. Kartınız bloke ise, blokeyi kaldırmak için bankanızla iletişime geçmeniz gerekir.
Kartınız bloke değilse, işlem tutarınızın kartınızın limitini aşıp aşmadığını kontrol etmelisiniz. İşlem tutarınız limitinizi aşıyorsa, kartınızın limitini artırmanız gerekir.
Kartınızın limitini artırdığınız halde hala Rc 91 hatası alıyorsanız, kartınızın kayıp veya çalıntı olarak bildirilmiş olup olmadığını kontrol etmelisiniz. Kartınız kayıp veya çalıntı olarak bildirilmişse, kartınızın iptal edilmesi için bankanızla iletişime geçmeniz gerekir.
Kartınız kayıp veya çalıntı olarak bildirilmemişse, kartınızın internet alışverişine açık olup olmadığını kontrol etmelisiniz. Kartınızın internet alışverişine açık olmadığı durumda, kartınızın internet alışverişine açılması için bankanızla iletişime geçmeniz gerekir.
İşlem yaptığınız sitenin güvenilir olduğundan eminseniz, Rc 91 hatasının bankanız tarafından kaynaklanmış olması muhtemeldir. Bu durumda, bankanızla iletişime geçerek sorunun neden kaynaklandığını ve nasıl çözülebileceğini öğrenebilirsiniz.
Sıkça sorulan sorular
- Rc 91 hatası neden alınır?
- Rc 91 hatası nasıl çözülür?
- Rc 91 hatası aldığımda ne yapmalıyım?
- Rc 91 hatası aldığımda banka ile iletişime geçmem gerekiyor mu?
Sonuç
Rc 91 hatası, kredi kartı ile alışveriş yaparken karşılaşabileceğiniz yaygın bir hatadır. Bu hatanın alınmasının birçok nedeni olabilir. Hatanın neden kaynaklandığını belirlemek için kartınızın bloke olup olmadığını, işlem tutarınızın kartınızın limitini aşıp aşmadığını, kartınızın kayıp veya çalıntı olarak bildirilip bildirilmediğini ve kartınızın internet alışverişine açık olup olmadığını kontrol etmelisiniz. Sorunun bankanız tarafından kaynaklandığını düşünüyorsanız, bankanızla iletişime geçerek sorunun çözülmesi için yardım alabilirsiniz.